よくある質問 | くものうえにのぼったよ

よくある質問

みなさまからお問い合わせいただく内容をまとめました。

他のペットと一緒に火葬されるのでしょうか?

合同火葬の場合は、他家のペットと一緒にまとめて火葬されてしまいますが、弊社では、お客様のペットだけを個別に火葬させていただきます。

家族が揃った状態でお別れをしたいのですが、自宅での安置は死後何日くらいまで可能でしょうか?

涼しく風通しの良い場所で、ドライアイス等をこまめに交換しながらご安置いただければ、夏場で 2 ~ 3 日程度、冬場であれば 3 ~ 4 日くらいまでは可能です。

読経やセレモニーの際、ページ内に記載のないお心づけなどは必要ですか ?

ご利用いただくプラン、オプション、葬儀費用の合計金額以外に、追加の費用は頂戴しておりません。

お手向けの品を添えることはできますか?

好きだった食べ物やお花、お手紙、おもちゃなどを添えていただけます。
誠に申し訳ございませんが、プラスチックや金属製のものはご遠慮くださいませ。

ペット不可物件に住んでいるのですが、対応してもらえますか?

火葬車の外観は普通車と変わりませんので、事前にペット不可物件であることをお知らせいただければ、ペット火葬とわからないように配慮しながら対応させていただきます。

20kg 以上の大型犬を火葬してもらうことはできますか?

誠に申し訳ございませんが、現在は 20kg 以上のペットの火葬をお受けすることができません。
弊社にて受け入れさせていただく準備が整いましたら告知をさせていただきます。

ペットが亡くなった場合に必要な手続きはありますか?

犬の場合には、松山市役所生活衛生課への届け出が必要です。

住所:愛媛県松山市萱町六丁目 30-5 松山市保健所 1 階
電話:089-911-1862